Allmänt

När du handlar hos DCG så accepterar du och samtycker till våra köpvillkor. För att handla hos DCG måste du ha fyllt 18 år. Tänk på att du behöver ha en giltig ID handling för att kunna hämta ut paketförsändelser.

Priser

Priserna anges i SEK och inkluderar moms (eventuellt fraktkostnad tillkommer). Priset som anges vid inköpstillfället är normalt det pris som gäller. DCG förbehåller sig rätten att i efterhand korrigera priser eller texter som publicerats felaktigt på vår hemsida eller andra förekommande media. DCG reserverar sig även mot prisjusteringar orsakade av t ex valutaförändringar.

Fraktkostnad

Alla beställningar skickas fraktfritt.

Leveranser

I dagsläget kan vi endast leverera inom Sverige från dcg.se, för leverans till annat land vänligen ring 031-734 22 30.

Inom Sverige levereras din beställning normalt inom 1-3 vardagar, med undantag för årsskiftet och mellandagar, förutsatt att vi har varan i lager. DCG skickar med både Postnord och Schenker. Du kan även välja att hämta ut din beställning fraktfritt direkt i våra butiker i Stockholm eller Göteborg.

Beroende på beställningens volym och/eller produktens egenskaper förbehåller DCG  rätten att leverera din beställning till postombud istället för brevförsändelse. Om aktuell produkt är slut och leverantören har upphört med att tillhanda produkten har DCG ingen skyldighet att fullborda köpet.

Ej uthämtade paket

Paketet ligger normalt i 14 dagar hos postombudet samt i våra butiker och uthämtning måste ske inom denna tid. För ej uthämtade paket förbehåller sig DCG rätten att debitera kunden 150 SEK inklusive moms, för den extra hantering som uppstår vid ej uthämtade leveranser.

Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning nedan för att slippa den extra debiteringen.

Betalning

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Kortbetalning

Vi accepterar för närvarande VISA, MasterCard och Maestro när du vill betala med ditt betalkort. Betalningen hanteras tryggt och smidigt av vår betalningspartner Bambora. Om problem uppstår vid kortbetalning, kontakta kundsupport på tel 031 – 734 22 30.

Faktura

Vi erbjuder betalning mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor.

DCG har rätt att göra en kreditkontroll där så krävs för att kunna bevilja kredittid. Som kund förbinder du dig att betala inom utsatt tid för valt betalsätt. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift med 60 SEK. Dröjsmålsränta debiteras från förfallodatum enligt gällande räntelag. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Inkassoavgift på 180 SEK kan tillkomma.

Fakturaavgift på 19 SEK inklusive moms tillkommer. Om fakturan mot förmodan inte är dig tillhanda inom 5 arbetsdagar från ordertillfället, kontakta kundsupport på tel 031 – 734 22 30.

Alla varor förblir DCGs egendom tills dess full betalning erlagts. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du DCGs köpvillkor.

Ångerrätt & Reklamation

Observera att läkemedel är undantagna ångerrätten i Distansavtalslagen.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar förutsatt att varan är oanvänd och förpackningen obruten enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dagen du mottagit varan. Detta gäller ej för homeopatiska läkemedel.

Kontakta vår kundsupport på tel 031- 734 22 30 för att informera om ditt ångrade köp. DCG ska bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Kom överens med vår kundsupport om du vill ha pengarna tillbaka eller byta till en annan vara. Vid retur måste du alltid skicka med en kopia på följesedeln eller fakturan. Vid byte eller retur står du som köpare för frakten enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda.

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara kontakta vår kundsupport. DCG står för fraktkostnaden när det gäller skadad eller felexpedierad vara vid godkänd reklamation. Du ersätts med en ny likvärdig vara alternativt att du får pengarna tillbaka. Vid eventuell tvist har DCG som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Felpublicering

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand justera priser eller texter som publicerats felaktigt på vår hemsida, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även för lagerförändringar, ev. tekniska fel i webbshop, browser eller server, prisjusteringar, ändringar av tekniska specifikationer och ev. typografiska fel på vår sida.

Personuppgiftspolicy

Dina personuppgifter behandlas enligt Personuppgiftslagen (PUL 1998:204) och uppgifterna används endast internt av DCG. Dina betalkortsuppgifter sparas aldrig. DCG garanterar att inga uppgifter kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. DCG använder uppgifter för utskick av nyhetsbrev och utskick av våra produkter. Du kan när som helst avbryta din prenumeration.

Du är själv ansvarig för att de personuppgifter du skriver stämmer.

 

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.