Allmänt

Genom att klicka på “Slutför köp” godkänner du DCGs köpvillkor och integritetspolicy.

När du handlar hos DCG så accepterar du och samtycker till våra köpvillkor och integritetspolicy. För att handla hos DCG måste du ha fyllt 18 år. Tänk på att du behöver ha en giltig ID handling för att kunna hämta ut paketförsändelser.

Priser

Priserna anges i SEK och inkluderar moms. Priset som anges vid inköpstillfället är normalt det pris som gäller. DCG förbehåller sig rätten att i efterhand korrigera priser eller texter som publicerats felaktigt på vår hemsida eller andra förekommande media. DCG reserverar sig även mot prisjusteringar orsakade av t ex valutaförändringar.

Fraktkostnad

Alla beställningar skickas fraktfritt.

Leveranser

I dagsläget kan vi endast leverera inom Sverige, för leverans till annat land vänligen ring 031-734 22 30.

Inom Sverige levereras din beställning normalt inom 1-3 vardagar, med undantag för årsskiftet och mellandagar, förutsatt att vi har varan i lager. DCG skickar med både Postnord och Schenker. Du kan även välja att hämta ut din beställning fraktfritt direkt i våra butiker i Stockholm eller Göteborg.

Beroende på beställningens volym och/eller produktens egenskaper förbehåller DCG rätten att leverera din beställning till postombud istället för brevförsändelse. Om aktuell produkt är slut och leverantören har upphört med att tillhanda produkten har DCG ingen skyldighet att fullborda köpet.

Ej uthämtade paket

Paketet ligger normalt i 14 dagar hos postombudet samt i våra butiker och uthämtning måste ske inom denna tid. För ej uthämtade paket förbehåller sig DCG rätten att debitera kunden 150 SEK inklusive moms, för den extra hantering som uppstår vid ej uthämtade leveranser.

Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning nedan för att slippa den extra debiteringen.

Betalning

När du handlar hos DCG så hanteras betalningen tryggt och smidigt av vår betalningspartner Klarna. Har du problem med din betalning eller fakturafrågor så kan du ringa Klarnas kundtjänst på 08-120 120 10.

Betala direkt
  • Kortbetalning med VISA, Mastercard och American Express.
  • Klarna Direkt – Direktbetalning med ditt Mobila Bank-ID.
Få först, betala sen
  • Faktura. När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning. Du har alltid minst 14 dagars betalningstid (30 dagar gäller för företag) och kan ladda ner dina fakturor när du loggar in hos Klarna. Se Klarnas fakturavillkor för mer information.
  • Klarna Konto – Betala i din egen takt, få samlingsfaktura för alla köp som du gör via Klarna.
Dela upp din betalning
  • Delbetalning (6/12/24 månader)

Alla varor förblir DCGs egendom tills dess full betalning erlagts. När du genomför ett köp accepterar du dessa köpvillkor och Klarnas användarvillkor.

Ångerrätt & Reklamation

Observera att läkemedel är undantagna ångerrätten i Distansavtalslagen.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar förutsatt att varan är oanvänd och förpackningen obruten enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dagen du mottagit varan. Detta gäller ej för homeopatiska läkemedel.

Kontakta vår kundsupport på tel 031- 734 22 30 för att informera om ditt ångrade köp. DCG ska bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Kom överens med vår kundsupport om du vill ha pengarna tillbaka eller byta till en annan vara. Vid retur måste du alltid skicka med en kopia på följesedeln eller fakturan. Vid byte eller retur står du som köpare för frakten enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda.

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara kontakta vår kundsupport. DCG står för fraktkostnaden när det gäller skadad eller felexpedierad vara vid godkänd reklamation. Du ersätts med en ny likvärdig vara alternativt att du får pengarna tillbaka. Vid eventuell tvist har DCG som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Felpublicering

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand justera priser eller texter som publicerats felaktigt på vår hemsida, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även för lagerförändringar, ev. tekniska fel i webbshop, browser eller server, prisjusteringar, ändringar av tekniska specifikationer och ev. typografiska fel på vår sida.


Integritetspolicy

Dina personuppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och uppgifterna används endast internt av DCG. Vi garanterar att inga uppgifter kommer att säljas eller föras vidare till tredje part.

Du kan läsa vår fullständiga integritetspolicy här.

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden har betalningsanmärkningar.

 


Vad är cookies och hur använder vi det?

Cookies är en liten textfil som skickas från vår webbserver och sparas i din webbläsare eller enhet. Cookies använder vi för att förbättra webbplatsen och de tjänster vi erbjuder dig. Vi vill ge dig en så bra användarupplevelse som möjligt och en support som du kan känna dig nöjd med. Cookies används också för flera funktioner på webbplatsen, såsom att hålla koll på din kundvagn, favoritlista och inställningar. De används också till att anpassa webbplatsen efter den enhet du använder och för att skydda mot intrång.

Du kan läsa mer om Cookies, hur vi använder det och hur du kan ta bort dem i vår cookiepolicy.